杭州地铁5号线屏蔽门故障已开延误证明超百份今后类似情况咋办？

  

  今天（4月7日）早上，不少网友在社交平台发帖：杭州地铁5号线号线有班次停了十分钟？运营方：屏蔽门故障，可开延误证明）

  “地铁广播稍作停留，打工人放假结束第一天就是迟到的节奏。”一名网友如是说。后面，跟帖无数，关键词都是“迟到”。

  很快，负责运营5号线的杭港地铁发布通报：杭州地铁5号线因运营调整，开往姑娘桥及南湖东双向的列车发车间隔延长。

  对于运营调整的原因，杭港地铁相关负责人当时回复潮新闻记者：今日9时左右，地铁5号线杭氧站双向屏蔽门故障，受此影响开往姑娘桥及南湖东双向列车行车间隔有所延长，部分列车在东新园站、城站站进行清客。

  9时50分，记者来到杭氧地铁站，看到站台两侧已人工拉起警戒线。屏蔽门暂时关不上，但乘客可以上下车。

  10时12分，杭港地铁再次发布了重要的公告，杭州地铁5号线发车间隔已回到正常状态，受影响的乘客可前往5号线各站点客服中心开具延误证明。

  潮新闻第一时间公布消息之后，不少网友在评论区留言：地铁延误证明啥状况下可以开？到哪里开？早上走得急，傍晚下班后去补开可以吗？

  针对这样一些问题，潮新闻“记者帮”启动，向杭港地铁了解了开具延误证明具体的条件。

  相关负责这个的人说，今日受杭州地铁5号线行车间隔延长影响的乘客，可前往5号线全线任何一个站点客服中心开具延误证明。

  需要提醒的是，因为发生故障的是地铁5号线，中转站点有多条线号线客服中心。“我们以善贤站为例，有5号线号线的客服中心。”

  另外，如果是在延误期间，乘客可直接前往客服中心开具。在行车间隔恢复后，若还有需求，需要出示本人有效行程记录开具。

  杭港地铁负责运营1号线号线，其工作人员表示：当地铁运行中发生故障导致乘客行程延误，乘客可前往就近车站客服中心或致电杭州地铁服务热线获取延误证明开具信息。

  除1号线号线之外的线路，杭州地铁运营公司相关工作人员表示，如果乘客遇到类似情况需要开具延误证明，可前往线网任一地铁车站客服中心办理。

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